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單選題

規劃生產型企業的站點過程中,企業站點的最基礎內容是()

  • A. 信息交流溝通
  • B. 企業信息發布
  • C. 企業網上銷售
  • D. 網上售后服務
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    單選題

    一瓶相同啤酒,在酒吧中,可以定價為18形瓶,在超市中定價為3.5形瓶,該定價方法是()

  • A. 成本導向定價法
  • B. 需求導向定價法
  • C. 競爭導向定價法
  • D. 隨行就市定價法
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    單選題

    能對企業服務其顧客的能力構成直接影響的力量是()

  • A. 政治環境
  • B. 自然環境
  • C. 市場、公眾
  • D. 技術環境
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    單選題

    保證組織結構扁平化的條件一是現代信息技術的巨大進步,二是()

  • A. 組織結構保持柔性
  • B. 進行企業組織再造
  • C. 大幅度提高組織成員的獨立工作能力
  • D. 快速提升組織領導者的決策力
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    單選題

    關于控股型結構說法正確的是()

  • A. 控股型結構就是一家企業對其他企業進行的直接的管理和控制
  • B. 母企業與子企業和關聯企業直接是上下級行政管理關系
  • C. 母企業通過股權控股控制經營決策
  • D. 子公司具有法人地位
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    單選題

    關于企業組織的性質說法錯誤的是()

  • A. 組織需要管理
  • B. 組織是一個靜態開放的系統
  • C. 組織是一種權責結構
  • D. 組織需要確立一種規范的秩序,即制度
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    單選題

    實施考核關系管理的基本步驟第一步是()

  • A. 建立客戶關系管理團隊
  • B. 分析客戶需求,開展信息系統初建
  • C. 明確企業應用需求
  • D. 確立業務計劃
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    單選題

    客戶分析關鍵是分析客戶的()

  • A. 忠誠度
  • B. 滿意度
  • C. 利潤情況
  • D. 終生價值
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    單選題

    適合于賣方市場采取的企業的經營理念是()

  • A. 生產為導向的經營理念
  • B. 銷售為導向的經營理念
  • C. 市場為導向的經營理念
  • D. 顧客為導向的經營理念
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    單選題

    美國阿姆斯特朗橡膠公司集中力量專門生產用于旅游汽車和農場設備的優質輪胎,其采 用的競爭戰略是()

  • A. 總成本領先
  • B. 差異化戰略
  • C. 重點戰略
  • D. 價值創新戰略
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    單選題

    增加同企業現有產品和勞務相類似的新產品和新勞務,這是()

  • A. 橫向一體化戰略
  • B. 同心多樣化戰略
  • C. 復合多樣化戰略
  • D. 縱向一體化戰略
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    單選題

    企業戰略宏觀環境中,下列內容不屬于經濟環境的是()

  • A. 宏觀經濟形勢
  • B. 消費支出分配模式
  • C. 消費行為習慣
  • D. 平均消費趨向
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    單選題

    美國質量管理專家費根堡姆首倡的TQM是以什么為中心的企業管理?

  • A. 產品
  • B. 顧客
  • C. 服務
  • D. 質量
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    單選題

    必須為組織結構中的每一層次和環節都規定明確的責任,同時賦予其能完成這一任務所必須的職權,使兩者結合成一個責權單元,這體現了組織工作的()

  • A. 有效性原則
  • B. 統一指揮原則
  • C. 責權利相一致原則
  • D. 集權與分權相結合原則
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    單選題

    把企業分為勞動密集型、技術密集型、知識密集型、資源密集型等,是按照()

  • A. 企業所屬的經濟部門
  • B. 生產力要素比重
  • C. 企業經營規模
  • D. 企業財產構成和所負法律責任
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    單選題

    對于具體的元件,故障模式及影響分析(FMEA)通常包括的信息有()

  • A. 故障模式
  • B. 故障原因
  • C. 故障影響
  • D. 糾正措施
  • E. 危害點評
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    單選題

    利用散布圖分析判斷兩個變量相關性的常用方法有()

  • A. 對照典型圖例法
  • B. 簡單象限法
  • C. 回歸分析法
  • D. 假設檢驗法
  • E. 方差分析法
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    單選題

    職位分析的程序主要包括的階段有()

  • A. 準備階段
  • B. 調查階段
  • C. 實施階段
  • D. 檢查階段
  • E. 分析處理階段
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    單選題

    標高分析活動的具體步驟有()

  • A. 確定實施標高分析活動的對象
  • B. 明確自身的現狀
  • C. 確定誰是最佳者
  • D. 明確標桿組織是怎樣做的
  • E. 確定并實施改進方案
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    單選題

    決定顧客滿意度的因素包括()

  • A. 顧客期望
  • B. 顧客需要
  • C. 顧客感知質量
  • D. 顧客感知價值
  • E. 顧客認識水平
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